プライバシーポリシー

VATLA（以下「当店」といいます）は、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、個人情報の適切な保護と管理に努めています。

当店は、Shopifyのプラットフォームを利用し、オンラインストアおよび関連するウェブサイト、商品、サービス（以下「本サービス」といいます）を提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品を購入し、または当店にお問い合わせいただく際に、当店がお客様の個人情報をどのように取得、利用、管理および提供するかを定めるものです。

本サービスをご利用になる前に、本ポリシーをご確認ください。

第1条｜取得する個人情報

当店は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得または処理する場合があります。

お客様情報： 氏名、住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
決済関連情報： 決済方法、決済状況、取引情報その他決済に関連する情報
アカウント情報： アカウントの識別情報、設定、購入履歴など
購入・取引情報： 購入商品、注文履歴、返品・交換・キャンセル履歴
お問い合わせ情報： お客様からのお問い合わせ内容および対応履歴
端末・アクセス情報： IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie等の識別情報
サイト利用情報： 閲覧履歴、カートへの追加履歴、サイト内での操作履歴

決済に関する情報は、Shopifyおよび決済サービス提供事業者によって取り扱われる場合があります。

第2条｜個人情報の取得方法

当店は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

商品の購入、会員登録、お問い合わせ等を通じて、お客様から直接取得する方法
Cookieその他の類似技術を通じて、自動的に取得する方法
Shopify、決済事業者、配送事業者その他のサービス提供事業者を通じて取得する方法
提携先その他の第三者から、適用法令に従って取得する方法

第3条｜個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品・サービスの提供

商品の注文受付、決済処理、発送、返品・交換対応、アカウント管理、購入履歴の管理、サービス改善など。

2. お客様へのご連絡

注文確認、発送通知、お問い合わせへの回答、その他お取引に必要なご案内。

3. メールマガジン・マーケティング

お客様の同意および適用法令に従い、新商品、先行販売、キャンペーン、ブランドに関する情報等をメールで配信するため。

広告・宣伝メールには、原則として配信停止の方法を設けます。

4. 広告配信・分析

Google、Metaその他の広告・分析サービスを利用し、広告効果の測定、サイトの利用状況の分析、商品・サービスの改善、お客様の興味や関心に応じた広告配信を行うため。

5. セキュリティ対策

不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不正行為の防止・調査、およびサービスの安全性確保のため。

6. 法令への対応

法令上の義務の履行、行政機関等からの適法な要請への対応、紛争への対応、当店の権利保護のため。

第4条｜個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、その他適用法令により認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者等に個人情報の取り扱いを委託または共有する場合があります。

Shopifyおよび関連サービス提供事業者
決済サービス提供事業者
配送事業者
システム管理・クラウドサービス提供事業者
広告配信・アクセス解析・マーケティング関連事業者
カスタマーサポート等の業務委託先

広告配信やマーケティングに関連する情報の共有については、適用法令に従い、必要な同意取得や選択機会の提供を行います。

第5条｜Shopifyによる個人情報の取り扱い

当店のオンラインストアは、Shopifyのプラットフォームを利用して運営されています。

Shopifyは、本サービスの提供、決済、セキュリティ確保、機能改善等のため、お客様の個人情報を収集・処理する場合があります。

また、Shopifyが提供する一部の機能では、お客様と当店および他のShopify加盟店とのやり取りに関する情報が利用される場合があります。

Shopifyが独自に管理する個人情報については、Shopifyのプライバシーポリシーが適用される場合があります。

詳しくは、以下をご確認ください。

Shopifyのプライバシーポリシー

Shopifyプライバシーポータル

第6条｜Cookieおよび類似技術

当店では、サイトの正常な動作、利便性の向上、アクセス解析、広告配信および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

これらの技術により、閲覧履歴、端末情報、アクセス状況等が取得される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定等によりCookieの利用を制限できる場合があります。ただし、一部のCookieを無効にすると、本サービスの機能が正常に動作しない場合があります。

当店は、適用法令に従い、必要に応じてCookieの利用に関する同意取得や設定変更の機会を提供します。

第7条｜未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サービスを利用し、商品を購入する場合は、事前に親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでお手続きください。

クレジットカード等の決済手段を利用する場合は、法定代理人の同意に加え、カード会社等の利用規約および利用条件に従ってください。

当店は、未成年者の個人情報について、適用法令に従い適切に取り扱います。

法定代理人から個人情報の取り扱いに関するお問い合わせがあった場合は、必要な本人確認等を行ったうえで対応いたします。

第8条｜個人情報の安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信や情報管理について、完全な安全性を保証するものではありません。

お客様におかれましても、アカウント情報やパスワード等を適切に管理していただきますようお願いいたします。

第9条｜個人情報の保存期間

当店は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間、個人情報を保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令に従い、適切な方法で削除または匿名化等の措置を講じます。

第10条｜お客様の権利

お客様は、適用法令に基づき、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求できる場合があります。

これらの請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。

ご請求への対応にあたり、ご本人確認をお願いする場合があります。

なお、法令上の例外に該当する場合等には、ご請求の全部または一部に応じられない場合があります。

また、広告・宣伝メールについては、メール内の配信停止リンク等から受信を停止することができます。

配信停止後も、注文確認や発送通知など、お取引に必要なメールを送信する場合があります。

第11条｜外部ウェブサイト

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトや外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

当店が管理していない外部サービスについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

当店は、外部サービスにおける個人情報の取り扱いについて、当店に法的責任が認められる場合を除き、責任を負いません。

第12条｜個人情報の国外移転

当店が利用するShopifyその他のサービス提供事業者によって、個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。

当店は、国外への個人情報の提供について、適用法令に従い必要な措置を講じます。

第13条｜プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載し、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

第14条｜お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求については、以下までご連絡ください。

事業者名： VATLA

メールアドレス：contact@official-vatla.com

その他の事業者情報については、当店の「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。