返金ポリシー
VATLAでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の方針に基づき返品・交換・返金に対応いたします。
お客様都合による返品・交換
原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品ごとに返品保証を設けている場合は、各商品ページに記載された保証条件を適用いたします。
不良品・破損品・誤配送
お届けした商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内を目安に、メールにてお問い合わせください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
ご注文のキャンセル
発送前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。発送準備の状況によっては、キャンセルをお受けできない場合がございます。
返金方法
返金が認められた場合は、原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。
返品時の送料
当店の責任による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
お問い合わせ
本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。